Интеграция с Zoom — руководство пользователя
Как подключить Zoom к Expertini ATS, создавать собеседования с автоматической генерацией встречи Zoom и отключить приложение, когда оно больше не требуется. На этой странице описан весь жизненный цикл: добавление, использование и удаление.
Требования
- Учетная запись в Expertini ATS с доступным в вашем тарифном плане планировщиком собеседований.
- Учетная запись Zoom с правами на создание встреч. Подходит и бесплатный аккаунт Zoom; ограничения по длительности встреч устанавливаются Zoom, а не Expertini.
- Роль Владельца или Администратора в вашей организации Expertini. Подключение приложения изменяет настройки для всей организации, поэтому рекрутеры и нанимающие менеджеры не могут подключать или отключать его.
Добавление приложения
Подключение Zoom настраивается один раз для всей организации. После этого все участники команды могут планировать собеседования в Zoom без индивидуального подключения.
- Войдите в Expertini ATS и откройте раздел Приложения → Подключения.
- Найдите карточку Zoom и выберите Подключить Zoom.
- Откроется собственная страница авторизации Zoom. Войдите в Zoom, если вы еще этого не сделали, проверьте указанные разрешения и выберите Разрешить.
- Вы вернулись в Expertini ATS. На карточке Zoom теперь отображается Подключено, а также указана учетная запись Zoom, к которой выполнено подключение.
Использование приложения
Создание собеседования со встречей в Zoom
- Откройте Планировщик собеседований и выберите Запланировать собеседование.
- Выберите кандидата и вакансию.
- Установите для параметра Тип собеседования значение видео — например, Видеособеседование. Этот шаг важен: варианты сервисов видеоконференций отображаются только для типов видеособеседований, так как для телефонного или очного интервью ссылка на встречу не требуется.
- Появится ряд провайдеров. Выберите Zoom. Провайдеры, которых ваша организация не подключила, также отображаются серым цветом и содержат ссылки на страницу «Подключения».
- Укажите дату, время и продолжительность, затем выберите Запланировать.
Затем Expertini ATS создает встречу в Zoom в вашем подключенном аккаунте и добавляет ссылку для подключения в карточку собеседования. Ссылка отображается в записи собеседования и в письме с подтверждением, отправляемом кандидату и интервьюерам. При переносе собеседования параметры встречи обновляются; при отмене — встреча в Zoom удаляется.
Если вы предпочитаете использовать собственную ссылку
Выберите Вставить собственную ссылку в той же строке и укажите любой URL встречи. Expertini ATS не будет обращаться к Zoom для этого интервью.
Данные и права доступа
Интеграция запрашивает минимально необходимые разрешения для создания и удаления встреч от вашего имени:
| Право доступа | Зачем это нужно |
|---|---|
meeting:write |
Создавайте встречу в Zoom при назначении видеоинтервью и обновляйте её при изменении времени. |
meeting:read |
Считать созданную встречу, чтобы сохранить ссылку для подключения в записи собеседования. |
user:read |
Определите, к какой учетной записи Zoom относится подключение, чтобы оно могло отображаться на странице подключений. |
Что сохраняет Expertini ATS: токены доступа и обновления Zoom для вашей организации, идентификатор учетной записи Zoom, отображаемый на странице «Подключения», а также — для каждого интервью — идентификатор встречи и URL-адрес для подключения. Токены хранятся на стороне сервера и никогда не передаются обратно в браузер.
Чего не делает Expertini ATS: система не подключается к вашим встречам, не записывает, не транскрибирует и не считывает их, не обращается к встречам, созданным вне Expertini ATS, и не считывает ваши контакты, чаты или облачные записи в Zoom.
Устранение неполадок
Я не вижу Zoom в вариантах проведения встречи
Проверьте оба следующих пункта по порядку:
- Тип интервью должен быть видеоинтервью. Строка выбора провайдера скрыта для телефонных и очных интервью. Измените тип, и строка отобразится.
- Необходимо подключить Zoom для вашей организации в разделе Приложения → Подключения. Если интеграция не выполнена, Zoom по-прежнему отображается в строке провайдеров, но неактивен со ссылкой подключить.
Собеседование сохранено, но ссылка на Zoom не появилась
Встреча создается в фоновом режиме, поэтому появление ссылки может занять несколько секунд. Обновите страницу собеседования. Если она по-прежнему отсутствует, обычно причиной является истекший срок авторизации — переподключите Zoom на странице «Подключения». Само собеседование никогда не теряется: сначала сохраняется оно, а затем прикрепляется ссылка.
Zoom сообщает об ошибке авторизации
Обычно это связано с правами доступа в Zoom, а не в Expertini ATS: некоторые тарифные планы Zoom ограничивают список участников, которым разрешено авторизовывать сторонние приложения. Попросите владельца или администратора вашей учетной записи Zoom авторизовать подключение или разрешить использование приложения для вашей учетной записи.
Удаление приложения
Вы можете отключить интеграцию с любой стороны. В обоих случаях доступ полностью отзывается.
Из Expertini ATS
- Откройте Приложения → Подключения с правами Владельца или Администратора.
- В карточке Zoom выберите Отключить.
- Сохраненные токены Zoom для вашей организации будут удалены немедленно.
Из Zoom
- Войдите в Zoom App Marketplace и откройте Manage → Added Apps.
- Найдите Expertini ATS и выберите Удалить.
- Zoom уведомляет Expertini ATS, и сохраненные токены удаляются.
Поддержка
Если у вас возникли вопросы или трудности с интеграцией: свяжитесь с нами или напишите на support@expertini.com. Сведения об обработке данных приведены в разделах Политика конфиденциальности и Центр безопасности.
Связанные разделы: Обзор интеграции с Zoom · Планировщик собеседований